문제 해결 방법을 찾을 때 다르게 바라볼 수 있는 사람, 다른 분야에 종사하는 사람과 얘기해봄으로 막혔던 부분이 풀리고 선배의 조언과 도움을 받을 수 있다면 더할 나위 없을 것이다. 사람이 재산이로구나~

"저희는 고객의 행복을 기원합니다. 하지만 저희가 별 힘이 없다는 것도 잘 알아요. 그렇기 때문에 떠나시는 고객분에게는 이런 말씀을 드리죠. 부디 조심해 가십시오, 라고."
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"예전에 선배에게서 들은 말이 있어요. 호텔에 찾아오는 사람들은 손님이라는 가면을 쓰고 있다, 그걸 절대로 잊어서는 안된다, 라고요."
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나오미는 고개를 끄덕이고 다시 한 번 상사들을 바라보았다. 호텔 안에서 가면을 쓰고 있는 것은 손님들뿐만이 아니다.
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